Jannicke Iversen har vært kontoransvarlig hos Positiv Trafikkskole i 12 år. Hun er den første du møter når du kontakter trafikkskolen, enten det er på telefon, chat, e-post eller i resepsjonen på Wergeland.
– Elever og deres foresatte har ofte mange spørsmål, enten det er om kjøretimer i forhold til skolefravær, Teorifilm eller rapportene i en elev-app. De får svar på alt de lurer på. Men det viktigste med min jobb er nok å koble kjøreelev med riktig kjørelærer, sier Iversen.
– Hvorfor er det viktig?
– Fordi folk er forskjellige. Derfor bruker jeg tid på å bli kjent med personen og jeg prøver å få et inntrykk av hvordan han eller hun er. Noen er sjenerte og kanskje litt usikre. Andre føler at de har veldig god erfaring fordi de har øvelseskjørt mye.
Iversen peker på at folk har ulike utfordringer, og noen trenger ekstra tid.
– Har man lærevansker så er det fint om eleven opplyser om det. Vi opplever også at noen er engstelige når de kommer hit. Da kan en erfaren kjørelærer hjelpe dem med utfordringene, og sørge for at de blir trygge, sier Iversen.
– Så det med å koble eleven med riktig kjørelærer er ikke noe vi tar lett på. Det handler om å gjøre trafikkopplæringen og opplevelsen best mulig for eleven.
Kompetanse og erfaring
Hun understreker at alle trafikklærere hos Positiv Trafikkskole er dyktige.
– Men de har kompetanse og erfaring på ulike områder. Og så er det ingen som forventer at du kan noe når du kommer hit. Noen elever tror jo det, men du kommer jo til oss for å lære, og lærerne tilpasser og tar undervisningen gradvis.
12 års erfaring kommer godt med i arbeidet til Iversen, som daglig leder Ove Sagen-Hafstad omtaler som «moren på kontoret».
– Jeg tør påstå at jeg er blitt en menneskekjenner etter hvert. Dette handler jo om kjemi. Kjørelærerne har forskjellige styrker og kvaliteter, og så blir det min oppgave å plassere eleven hos riktig lærer, smiler Iversen.
Førerkort uten skolefravær
– Mange av elevene hos dere går på skole. Er de opptatt av fraværsregelen?
– Ja, helt klart. Vi har i mange år jobbet målrettet for å legge til rette for kjøring uten fravær.
Dette er veldig viktig for skoleelevene. Med god planlegging er det ingen problem å legge til rette slik at de får kjøretimer utenom skoletiden. Derfor oppfordrer jeg til å være tidlig ute, og ta kontakt med oss minimum et halvt år før de ser for seg å ta førerkort, gjerne før. Da får vi det til.
– Men vi legger til rette for alle. Positiv Trafikkskole har ca 25 prosent elever mellom 25 og 45 år.
Godt rykte
– Er det noen som foretrekker kvinnelige kjørelærere?
– Ja, noen spør etter det. Spesielt jenter. Nå har vi to kvinnelige kjørelærere hos oss, og vi ønsker å ansette en tredje, opplyser Iversen.
Det er ingen hemmelighet at det går svært bra med Positiv Trafikkskole. Det merker også Jannicke Iversen når hun møter folk.
– At vi har et godt rykte, gjør det enklere å selge inn skolen. Det hjelper også at skolen er tilgjengelig, og at vi har elev- og foresatt-app, Teorifilm og rapporter til elever og foresatte etter hver time. Jeg tror folk opplever at vi er veldig organiserte, at oppfølgingen er god og at kvaliteten er høy uavhengig av lærer.
